黄埔区康园中心组织开展“如何与服务对象有效沟通”培训讲座
为帮助工疗站顺利开展服务，提高工作人员与服务对象的精准沟通能力，4月16日，黄埔区康园中心邀请广州市康健社会服务中心社工督导林桂鸿老师开展主题为“如何与服务对象有效沟通”的培训讲座。黄埔区康园中心工作人员、各工疗站工作人员共36人参加了讲座。
讲座中，林老师将理论知识与实际案例结合，围绕沟通者应秉持的原则理念、应具备的基础知识及有效沟通的具体方法等内容进行了深入浅出的讲解。林老师还将服务对象分为学员和家属两类，通过实际案例对如何有效推动访谈及家访等服务进行重点分析，开拓了工作人员的思维。随后，各站工作人员结合本站的实际情况，深入探讨如何有效沟通服务对象，并认真听取记录了林老师提供的经验及意见，以便后续进行更有针对性的沟通。
这次讲座，不仅让工作人员掌握了有效沟通的基础知识，还结合实际情况为他们指明了日常沟通中的方向，有助于他们能更好地服务学员，有效推动康园工疗项目的良性发展。
扫一扫在手机打开当前页
