4月16日下午，一个春光明媚的时刻，广东移动通讯有限责任公司广州分公司副总经理梁志强受郑川总经理的委托专门来广州残联进行工作考察，了解移动为残疾人服务的情况，听取残疾人对移动通讯服务的需求。

　　近年来，移动通讯为广州的残疾人提供了许多贴身服务，尤其在无障碍建设包括社会观念无障碍和信息交流无障碍等方面为广州的残疾人事业作出了积极的贡献。2002年5月，广州移动首先投资近40万元为广州建立了广州市残疾人服务呼叫中心。呼叫中心为盲人、聋哑人和其他残疾人提供着盲人定位、语音短信信箱、聋哑人紧急呼叫、残疾人电话读报和查询残联服务等多项服务。呼叫中心的建立不仅为残疾人提供了服务，还为残疾人提供了就业的岗位。在中心工作的座席有两个肢体残疾人，一个盲人。这几位残疾人为残疾人提供着各项咨询服务。移动公司利用先进的科技，专门为广州残联建立了广东移动爱心信息服务平台。人们只要拨打109免费电话，就能及时了解广州残疾人事业的发展进程，了解残联为残疾人提供那些服务。为减轻残疾人的经济负担，移动每月给残疾人赠送125分钟的通话时间，方便了残疾人使用移动通讯工具。考虑到聋人对文字进行信息交流的需求，移动专门为聋哑人制作了爱心卡，把短信息收发费用降低到最低水平。为宣传残疾人事业，移动还义务为残联制作了彩铃。为减轻呼叫中心的运作成本，移动公司负担了由呼叫中心发出的所有短信的费用。

　　梁副总经理听取了残疾人的意见后表示移动一定尽力为残疾人提供更多的服务，为残疾人回归社会作出企业应有的贡献。